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person holding up a mobile phone, taking a photo

Photo: Albin Hillert/WCC

Cuando el equipo de comunicación del CMI elaboró estas directrices después de dos talleres internos, Syovata Shalon Kilonzo, oficial de comunicaciones del CMI basada en Nairobi (Kenia), compartió sus conocimientos especializados a partir de su experiencia con la Red Ecuménica de Defensa de las Personas con Discapacidad del CMI. A continuación, Kilonzo comparte algunas reflexiones sobre la importancia de la comunicación inclusiva y accesible.

¿Quién utilizará las directrices?
Kilonzo: Espero que todos los colegas que participan en la comunicación del CMI utilicen las directrices, y eso inspire a otros a seguirlas. Espero que contribuyan a garantizar que la comunicación del CMI mantenga la inclusión y la accesibilidad.

¿Qué le ha preocupado más durante la pandemia de la COVID-19? 
Kilonzo: Como comunicadora, me preocupa el hecho que no se dispone de información accesible sobre la COVID-19 en general y, específicamente, sobre la vacuna de la COVID-19. El CMI ha producido un sinfín de recursos que contribuyen a compensar esto y proporcionar a las personas no solo información precisa, sino también esperanza y coraje de cara al futuro.
 
Desde su perspectiva, ¿por qué son tan importantes las palabras que elegimos?
Kilonzo: Las palabras cambian el mundo. Las palabras pueden tener significados muy diferentes para diferentes grupos de personas. Con sus palabras, usted puede contribuir sin darse cuenta a que alguien se sienta excluido. La elección de las palabras en nuestra comunicación es sumamente importante cuando nos referimos a personas con discapacidad. Utilizar las palabras correctas en nuestra comunicación es una manera de contribuir a materializar un CMI más inclusivo y una posición más firme por los derechos humanos de todas las personas.

¿Compartiría con nosotros una pequeña lista de algunas recomendaciones sobre la comunicación inclusiva?

Kilonzo: ¡Con mucho gusto! 

Sitios web

Incluya textos  alternativo para las imágenes; descripción de los datos representados en gráficos, diagramas e ilustraciones; etiquetas para controles de los formularios, entradas y otros elementos de la interfaz de usuario.

Permita/active la modificación del tamaño de los textos según las preferencias del usuario en el sitio web. 
Asegúrese de que el contraste de colores entre el primer plano y el fondo sea suficientemente fuerte. 
Sigue considerándose la mejor práctica no publicar nada más pequeño que el equivalente a Arial 12 puntos.

Noticias

No mencione la discapacidad de una persona a menos que sea esencial para el artículo.

Use un lenguaje que coloque en primer lugar a las personas (personas con discapacidad), que es el lenguaje utilizado en la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. Existen algunas excepciones. Por ejemplo, cuando se hace referencia a las personas ciegas, podemos decir “personas con ceguera” o “personas con discapacidad visual”.

Medios sociales

Utilice opciones de texto alternativo en la medida de lo posible, especialmente cuando la imagen contenga información que complemente al texto escrito de la publicación.

Evite abreviaturas que pueden ser difíciles de interpretar.

Vídeos

Para los archivos de vídeo visualizados en línea que carecen de subtítulos, ofrezca una transcripción en formato Word o PDF, o al menos haga saber que se puede solicitar una transcripción. Considere ofrecer señas internacionales (Federación Mundial de Sordos) para las personas sordas o con deficiencia auditiva.

Enlace a las directrices sobre comunicación (en inglés)

Enlace a la Red Ecuménica de Defensa de las Personas con Discapacidad (EDAN)